Facebook y el futuro del e-mail

No se puede decir que Google no lo haya intentado, pero hasta el momento ningún otro sistema de comunicación interpersonal ha conseguido substituir en Internet al vetusto pero efectivo correo electrónico.

El correo electrónico, o e-mail, nace como una analogía digital de la carta postal, y de hecho establece correspondencias directas con un sistema de comunicación epistolar al uso. Existe un remitente y un destinatario. El remitente plasma su mensaje en forma escrita, lo envía mediante un servidor de correo y el destinatario lo recibe en su buzón privado. Y aunque existen diferencias remarcables entre uno y otro, como la posibilidad de indicar múltiples destinatarios para el mismo mensaje, o la de adjuntar archivos informáticos (incluyendo de esta forma el elemento multimedia), las principales ventajas de e-mail con respecto a otros medios de comunicación actuales son precisamente su relativa simplicidad y su gran familiaridad.

De hecho, podría argumentarse que uno de los posibles motivos del fracaso de sistemas de comunicación alternativos—sin ir más lejos el Wave de Google, muerto prácticamente antes de haber nacido—es intentar saltarse la analogía física, complicando conceptualmente lo que la tecnología debiera simplificar.

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